El Perfil de Negocio de Google (GBP, por sus siglas en inglés) es una herramienta gratuita para negocios y organizaciones con la cual pueden manejar la información y presencia de sus negocios en Google, incluyendo las búsquedas de Google y los mapas de Google (Google Maps). Los Perfiles de Negocio de Google aparecen regularmente en los resultados de búsqueda en Google junto con un mapa cuando los usuarios buscan información de algún negocio en específico.
Historia de los Perfiles Locales de Google
Hace más de 15 años, Google adquirió una aplicación de escritorio, la cual fue desarrollada en un sistema de mapeo web para ofrecer imágenes satelitales, fotografías personalizadas, mapas de calles, vistas panorámicas de 360 grados, condiciones de tráfico en tiempo real, planeacion de rutas para viajes, y perfiles de negocios de diferentes medios en línea.
Para los perfiles de negocios, el servicio ofrecía perfiles para negocios y organizaciones en muchos países alrededor del mundo dentro de los resultados locales de Google. Los resultados de búsqueda de Google mostraban un mapa local con los nombres, sitios web, direcciones, y números telefónicos de negocios locales. Inicialmente, Google listaba siete negocios en los resultados de búsqueda. Sin embargo, Google redujo estos resultados de búsqueda a tres negocios, y en ocasiones un anuncio de paga de alguna empresa
A continuación presentamos un ejemplo real de los resultados de búsqueda local en Google mostrando una lista de negocios con sus nombres, direcciones, números telefónicos, puntaje o calificación, horarios de atención, sitio web, y enlaces a la dirección.
La práctica de optimizar un sitio web para incrementar su tráfico, ventas, y lograr conocimiento de la marca en las búsquedas locales se llama SEO (por sus siglas en inglés – Optimización de Motores de Búsqueda) local. Las buenas prácticas de SEO local incluyen configurar un Perfil de Negocio de Google, agregar palabras clave o categorías, obtener reseñas en línea, y crear menciones consistentes del nombre, dirección y teléfono, entre otras numerosas prácticas que mejoran el posicionamiento local (SEO Local será descrito con mayor detalle en los próximos artículos). Un reciente estudio mostró que casi 50% de las búsquedas en Google tienen la intención de mostrar información local y muchas de estas búsquedas muestran Perfiles de Negocio de Google, similares a los descritos arriba.
¿Qué se Requiere para un Perfil de Google?
Los negocios pueden registrarse en Google para proveer un acceso fácil a su información para que los clientes puedan visitar el sitio web de la empresa o su ubicación física.
Hay muchas reglas importantes a tener en mente cuando se quiere crear un perfil. Para crear un perfil en Google, es necesario tener una dirección física precisa para describir la ubicación del negocio; apartados postales o ubicaciones por cita / virtuales no son admisibles. Si das servicio a clientes en sus ubicaciones, no necesitas mostrar tu ubicación en tu perfil de negocios, pero aun así tienes que proveer una ubicación física a Google para sus fines internos. Google también necesita saber cuando un negocio hace contacto en persona con sus clientes durante las horas establecidas.
Como está establecido en la página de Directrices de Google:
Los Perfiles de Negocio de Google solo pueden ser creados por negocios que tengan una ubicación física que los clientes puedan visitar o que viajen a visitar clientes donde ellos se encuentren. Es muy importante mostrar la dirección de tu negocio como es en el mundo real.
¿Por Qué el Perfil de Negocio de Google es Importante?
Las empresas físicas deben aprovechar el poder del Perfil de Negocio de Google cuando quieran atraer y retener clientes. Dado que más del 80 por ciento de los consumidores usan los motores de búsqueda en dispositivos móviles para encontrar información acerca de negocios locales, es imperativo que los dueños de negocios comprendan como el Perfil de Negocio de Google puede ayudarlos a alcanzar e interactuar con clientes potenciales. Con el Perfil de Negocio de Google, tendrás control de la información de tu perfil de negocio en Google.
Basado en la ubicación del usuario, Google mostrará las ubicaciones de negocios más cercanos relacionados con la búsqueda del usuario. Por lo tanto, es esencial registrar la información de tu negocio en Google y mantenerla al día dado que esto ayudará a que tu negocio aparezca y sobresalga en los resultados de búsqueda en Google.
Otro beneficio de usar el Perfil de Negocio de Google es que tus clientes pueden dejar reseñas acerca de los servicios que ofreciste. Mejor aún, podrás responder a esas reseñas, lo cual te ayudará a crear confianza con los clientes, tanto actuales como clientes potenciales.
Además de todo esto, Google agrega nuevas funcionalidades al Perfil de Negocio de Google en forma constante. Dado que estas funcionalidades permiten a un Perfil de Negocio de Google sobresalir, los dueños de negocios deben conocerlas y hacer buen uso de ellas. Vamos a hablar de otras funcionalidades en los próximos artículos.
En Justia, podemos ayudarte con el Perfil de Negocio de Google y hacerte saber cómo las nuevas y actuales funcionalidades pueden ser benéficas para tu negocio en específico. Contáctanos hoy si estás interesado en obtener ayuda con tu Perfil de Negocio de Google.
