Los anuncios de pago por clic (PPC) pueden desempeñar un papel integral en el plan de marketing legal de casi cualquier abogado. La selección de estrategias específicas basadas en tu área de práctica puede maximizar los beneficios de tu gasto en publicidad. Sigue leyendo para saber más.
Al igual que existe un matiz en el marketing legal para los abogados de lesiones personales, también existen estrategias específicas que ayudarán a maximizar el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en Google Ads PPC. En esta publicación, estamos explorando cinco estrategias diseñadas para ayudar a los abogados de lesiones personales a maximizar su ROI en las campañas de anuncios PPC.
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1. Optimiza Tu Calendario de Anuncios
Muchos abogados configuran su calendario de Google Ads para que coincida principalmente con los días laborables de la semana. Esto tiene sentido en muchas áreas de práctica por una variedad de razones.
Pensemos, por ejemplo, en el derecho corporativo. Los clientes empresariales suelen estar en la oficina y enfocados en sus necesidades legales, sean cuales sean, durante la semana laboral. Por ello, un abogado corporativo puede recibir más clientes potenciales durante el horario laboral. Sin embargo, este no es siempre el caso de un abogado de lesiones personales, ya que las lesiones ocurren las 24 horas del día, a menudo cuando la gente menos lo espera.
Otros abogados simplemente limitan el tiempo de publicación de sus anuncios a las horas de trabajo porque se ajusta a su horario o porque beneficia a sus objetivos de gestión de la práctica. Sin embargo, esto puede hacer que se pierda la oportunidad de conectar con clientes potenciales que están buscando abogados.
Por ello, te recomendamos que programes tus anuncios para que se publiquen los fines de semana y en otros momentos fuera del horario comercial tradicional. Por supuesto, si tu presupuesto lo permite, un horario de anuncios 24/7 te dará más exposición y más clientes potenciales con los que podrías conectar. Sin embargo, te recomendamos que trabajes con tu especialista en PPC para determinar una combinación saludable de horarios para publicar tus anuncios de abogados de lesiones personales y crear un horario que tenga sentido para los objetivos de tu práctica y tu presupuesto.
Por último, publica los anuncios cuando puedas contestar el teléfono y puedas responder a los mensajes de correo electrónico y de texto. Si no respondes con prontitud, es probable que pierdas al cliente potencial en favor de otro abogado.
2. Establece un Presupuesto Sano
Los presupuestos y las finanzas son importantes para cualquier empresa. Los abogados no son la excepción. Por lo tanto, debes determinar qué parte del presupuesto general de tu firma legal se destinará al marketing. A continuación, dentro de tu presupuesto de marketing, debes determinar cuánto dinero puedes asignar a la publicidad de pago por clic.
Incluso una vez que hayas establecido este presupuesto de PPC para tu firma de abogados, tendrás que optimizarlo para maximizar tu ROI. Tendrás que determinar si quieres gastar tu presupuesto en áreas de práctica y palabras clave más competitivas (por ejemplo, accidentes de tráfico) o en áreas más especializadas donde las cantidades de las pujas serán más bajas (por ejemplo, accidentes de peatones o lesiones por mordedura de perro).
Por supuesto, existen otros factores que contribuyen a determinar adecuadamente las palabras clave ideales para tu firma legal y la asignación del presupuesto. Por ejemplo, la naturaleza competitiva de los anuncios en las localidades a las que te diriges, así como el alcance deseado, juegan un papel importante a la hora de determinar las mejores estrategias para tu firma.
Este análisis no debe realizarse a la ligera. Requiere de alguien con amplia experiencia y conocimientos especializados en el pago por clic para abogados y firmas legales. Si necesitas ayuda con este análisis y con la determinación de una asignación de presupuesto sana para tu práctica, ponte en contacto con nuestro equipo de Justia Amplify (en inglés) para obtener ayuda.
3. Optimiza Tus Anuncios Para Aumentar el Porcentaje de Clics
El porcentaje de clics (CTR, por sus siglas en inglés) es importante para el rendimiento de tu anuncio. Un mayor CTR esperado suele estar relacionado con un mejor posicionamiento del anuncio. Si aprovechas todas las herramientas que tienes a tu disposición a través de los anuncios de Google, así como la elaboración de un texto publicitario eficaz, puedes aumentar tu CTR y, a su vez, mejorar la posición de tu anuncio y el rendimiento general del mismo.
Te recomendamos que utilices llamadas a la acción (CTAs, por sus siglas en inglés) y lenguaje de marketing tanto en los titulares de tus Google Ads así como en el texto descriptivo. Los CTAs animan a la gente a actuar (hacer clic o pulsar) en tu anuncio para obtener más información o ponerse en contacto con tu firma de abogados.
Del mismo modo, puedes aprovechar las numerosas extensiones de anuncios disponibles a través de Google Ads para maximizar aún más tu CTR y la eficacia de tus anuncios. Las extensiones de llamada, de enlace al sitio y de ubicación son algunas de nuestras favoritas, pero puedes obtener más información sobre las distintas extensiones de anuncios en las guías de ayuda de Google.
4. Utiliza Páginas de Aterrizaje Especializadas Para Maximizar Tus Conversiones
El proceso de la publicidad PPC eficaz no termina con la obtención de clics en tus anuncios. Para asegurarte de que el ROI de la publicidad PPC alcanza todo su potencial, también debes enfocarte en convertir los clics en tus anuncios en clientes potenciales y esos clientes potenciales en clientes.
Comienza con tus páginas de aterrizaje para convertir los clics en clientes potenciales. Necesitas una página de aterrizaje dedicada a cada uno de los tipos de casos principales que promocionas a través de Google Ads. Por ejemplo, si estás publicando anuncios dirigidos a los accidentes de camiones, así como anuncios enfocados en la responsabilidad civil de las instalaciones y las lesiones relacionadas, no deberías tener una página de aterrizaje combinada. En su lugar, debes crear dos páginas de aterrizaje personalizadas que reflejen tu mensaje para cada uno de estos anuncios.
Estas páginas de aterrizaje también deben incluir información convincente sobre tu práctica, como los años de experiencia, los premios/reconocimientos y los resultados positivos. En esta página de aterrizaje, también puedes aprovechar la prueba social, como los testimonios y las reseñas de los clientes. Si ofreces consultas gratuitas, aceptas casos de honorarios de contingencia, abres las 24 horas del día o utilizas otras prácticas comerciales similares, deberías destacarlas también en esta página de aterrizaje. Por último, asegúrate de aprovechar también un CTA en esta página que anime al visitante a ponerse en contacto con tu firma de abogados.
Una vez que estos clics se han convertido en clientes potenciales, debes centrarte en maximizar las conversiones de cliente potencial a cliente. Recuerda que tu especialista en PPC puede traer clientes potenciales de calidad a tu bufete, pero sigue siendo tu trabajo cerrar el trato.
Debes aplicar prácticas diseñadas para prepararte para el éxito. Esto incluye tener un proceso inicial sólido con un personal bien capacitado y profesional. Si utilizas un servicio de contestación automática para gestionar las llamadas cuando tu oficina está cerrada, asegúrate que sean profesionales, amables y sepan exactamente qué información inicial necesitas.
Asegúrate de responder a las consultas con prontitud. Lo ideal es que haya alguien, ya sea del personal de tu oficina o de un servicio de atención al cliente, que responda a las llamadas siempre que estés publicando anuncios PPC. Debes devolver las llamadas recibidas y programar una consulta completa de manera oportuna. Del mismo modo, debes responder a los formularios de contacto en un plazo de tiempo razonable.
Si se pierden llamadas, se retrasan las respuestas a las consultas o se demora el proceso por cualquier otra forma, los clientes potenciales se irán. Del mismo modo, si un cliente potencial se encuentra con personal poco capacitado o grosero durante el proceso inicial, es más probable que se vaya a otra firma de abogados.
5. Mantente Abierto al Cambio
A medida que el PPC de Google Ads para abogados sigue evolucionando, también lo hacen las mejores prácticas. Los algoritmos de Google Ads se actualizan y cambian. Se introducen nuevas estrategias de puja y tipos de campaña. Los tipos de anuncios que antes eran populares se retiran (lo que Google denomina “sunsetting”). Por lo tanto, para aprovechar con éxito el PPC para el crecimiento a largo plazo de la firma de abogados, debes comprender que tus campañas y estrategias cambiarán con el tiempo.
Por ejemplo, entre las muchas estrategias de pujas PPC de Google Ads disponibles para los abogados, las estrategias de pujas automatizadas han surgido como una herramienta clave en el mundo de Google Ads a medida que se cambia el enfoque en la cantidad de clientes potenciales hacia la calidad de los mismos.
Mientras los profesionales del marketing siguen examinando los datos relativos a las campañas que utilizan estrategias de pujas automatizadas, ha quedado claro que las pujas automatizadas tienden a superar a las manuales en el largo plazo. Por lo tanto, los profesionales del marketing pueden utilizar las estrategias de pujas automatizadas para complementar otras buenas prácticas de PPC y, en última instancia, lograr mejores resultados para las firmas de abogados.
Reflexiones Finales: ¿Por Qué Debe Importarte?
Los Google Ads presentan una oportunidad para que los abogados construyan una sólida estrategia de marketing mediante la creación de vías adicionales para conectar con clientes potenciales en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. El aprovechamiento de estrategias específicas para la optimización de campañas permite a los abogados de lesiones personales aumentar en última instancia su ROI en Google Ads PPC.
Los miembros de nuestro equipo de Justia Amplify (en inglés) tienen una amplia formación y experiencia especializada en la optimización de campañas PPC de Google Ads para abogados de lesiones personales. Para programar una consulta gratuita y obtener más información sobre las maneras en que Justia Amplify puede ayudar a que tu firma de abogados crezca, ponte en contacto con nosotros (en inglés) hoy mismo.
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