El decidir invertir tus recursos de marketing en anuncios de pago puede ser una gran decisión para muchas firmas de abogados. Aquí están nueve preguntas que te sugerimos que hagas antes de firmar un contrato con un nuevo consultor de PPC para tu firma legal.
Debido a que un marketing eficaz es a menudo un trabajo de tiempo completo, muchos abogados consideran asociarse con consultores externos y expertos en marketing para solventar sus necesidades de marketing legal. Una búsqueda rápida en Google arrojará numerosos consultores deseosos de ayudar a las firmas de abogados con sus planes de marketing digital. Sin embargo, los abogados no deben precipitarse al momento de contratar expertos en marketing.
Para maximizar el rendimiento de tu inversión en soluciones de marketing digital de pago, debes evaluar cuidadosamente cada agencia de marketing que estés considerando. En esta publicación analizamos nueve de las preguntas más importantes que debes hacer a un nuevo consultor de pago por clic (PPC) antes de firmar.
1. ¿Cuánto tiempo llevas realizando campañas de publicidad digital para firmas de abogados?
Incluso el más experimentado especialista en PPC puede pasar toda su carrera sin realizar una campaña para determinados sectores especializados. Es importante confirmar que la agencia que contrates tenga un sólido historial y experiencia sustancial en el sector legal.
Si quieres ir un par de pasos más allá, puedes pedir más información sobre la experiencia de la agencia en la realización de campañas publicitarias para tu área de práctica en concreto y solicitar un caso de estudio que ilustre los resultados que la agencia ha conseguido para otros clientes del sector legal.
Es mejor que contrates a un consultor o empresa que se enfoque exclusivamente en las firmas de abogados, o que al menos tenga un equipo dedicado a las firmas de abogados, en lugar de tratar a los abogados como una vertical más. Querrás un equipo que dirija tus campañas y que piense constantemente en la mejor manera de optimizar para las firmas de abogados, no para los plomeros o los restaurantes. La buena noticia es que muchas empresas (no sólo Justia) se enfocan en el marketing de las firmas de abogados y en el PPC.
2. ¿Eres un Google Partner?
Los Google Partners son agencias de publicidad y marketing, consultores y profesionales que han sido formados con conocimientos suficientes para realizar campañas de Google Ads. Esta distinción indica que ciertos miembros del equipo de estas agencias han demostrado experiencia en publicidad digital y están familiarizados con las prácticas recomendadas por Google para crear y ejecutar campañas exitosas. Además de tener en cuenta si la agencia de PPC que elijas es un Google Partner, también querrás asegurarte de que el miembro del equipo que trabaja en tu cuenta esté certificado por Google.
3. ¿Cómo defines el éxito de una campaña?
Debes asegurarte de que tanto tú como tu consultor de PPC estén en la misma sintonía en términos de cómo definir una campaña exitosa para tu firma de abogados. En este análisis se pueden tener en cuenta muchas métricas.
Una respuesta rápida suele ser que el aumento de las conversiones equivale al éxito. Sin embargo, ésta no es la única métrica que debe tener en cuenta tu proveedor de PPC. También debe tener en cuenta otros factores, como el aumento de clientes potenciales, el costo por clic, y el rendimiento de la inversión en general. Al fin y al cabo, lo que quieres es que tus campañas acaben generando dinero para tu firma legal.
Al igual que tú no puedes garantizar a tus clientes ningún resultado concreto en tu práctica, ningún consultor puede garantizar una campaña exitosa para tu firma legal. Sin embargo, tu consultor debe conocer bien los objetivos de tu firma de abogados y trabajar con diligencia para lograr los resultados deseados.
4. ¿Ofreces páginas de aterrizaje u otros beneficios adicionales relacionados con mis campañas de PPC?
Además de configurar y gestionar tus campañas de PPC, algunas empresas y consultores ofrecen beneficios adicionales diseñados para ayudar a que tus campañas funcionen con la mayor eficacia posible. Conseguir clientes potenciales con una campaña de PPC es un proceso de varios pasos.
La gente debe ver tu anuncio, hacer clic en él y, a continuación, realizar algún tipo de acción en la página web a la que son dirigidos. Por lo tanto, esta página de aterrizaje es una parte integral para asegurar que tus campañas de PPC están diseñadas eficientemente para convertir los clics en los nuevos clientes potenciales que tu firma de abogados está buscando. Del mismo modo, otras características y ventajas, como el seguimiento de llamadas y las funciones de informes personalizados, pueden ayudarte a evaluar mejor el rendimiento de tus campañas.
5. ¿Quién será el propietario de mis cuentas publicitarias?
Debes asegurarte de ser el propietario de tu cuenta de Google Ads. Aunque Google Ads es, sin duda, la principal plataforma de publicidad PPC, también es conveniente que seas propietario de tu cuenta para otros canales, como Microsoft Ads para Bing o las campañas en Facebook y otras redes sociales.
Deberías poder entrar a tu cuenta si así lo deseas y ver tus campañas y cualquier cambio. Aunque no recomendamos cambiar cosas en tus cuentas de anuncios sin antes consultar con tu agencia de PPC, también deberías poder editar tus campañas.
6. ¿Qué compromisos necesitas de mi firma legal?
Los abogados entienden la importancia de leer las letras pequeñas. Debes asegurarte de que comprendes perfectamente cualquier compromiso que adquieras con un consultor de PPC en particular. Confirma si estás obligado a firmar un contrato anual, o si existen opciones a más corto plazo. Pregunta si existe un gasto en anuncios mínimo mensual y comprende lo que eso significa para tu firma de abogados.
Comprende cómo se estructuran los honorarios de gestión de la agencia (los modelos más comunes incluyen un porcentaje de la inversión publicitaria o una tarifa plana) y qué se incluye en ese costo. Por ejemplo, algunos consultores pueden ofrecer la configuración de los anuncios con poca gestión práctica o informes incluidos. Sin embargo, como se ha mencionado anteriormente, otros incluyen en sus honorarios un servicio completo de gestión, supervisión, elaboración de informes, y extras como el seguimiento de llamadas y las páginas de aterrizaje personalizadas. Tú querrás maximizar los beneficios que recibes por el precio.
7. ¿Puedes explicarme con más detalle los anuncios PPC?
Puede parecer obvio, pero tu consultor de publicidad pagada debe ser capaz de explicar rápidamente los anuncios PPC de una manera que los no-mercadólogos puedan entender fácilmente. La publicidad PPC existe desde hace más de 20 años y los anuncios de Google se han convertido en una de las formas más conocidas y eficaces de hacer publicidad en línea para abogados.
Los consultores de PPC sólidos deben ser capaces de definir términos clave como el costo por clic, el porcentaje de clics, y la tasa de conversión sin dudarlo. También deben ser capaces de explicar cómo funciona la subasta de Google Ads y cómo los algoritmos determinan qué anuncios se publican y dónde.
Además, un consultor debe ser capaz de explicar cómo los anuncios de Google (o cualquier otro tipo de publicidad PPC) pueden promover de forma realista los objetivos de marketing de tu firma legal.
Ve esta lista de reproducción del Justia Webinar en YouTube (en inglés).
8. ¿Puedes ocuparte de mis otras necesidades de marketing legal?
Tratar con un consultor diferente para cada aspecto de tus planes de marketing digital a veces puede resultar difícil de manejar. Muchas firmas de abogados descubren que tienen más éxito cuando cuentan con un equipo dedicado y enfocado en una estrategia común unificada para alcanzar los objetivos de la firma legal. Con este fin, algunos consultores (Justia incluido) ofrecen soluciones adicionales de marketing digital, como sitios web, blogs, y servicios de SEO, que se complementan entre sí como parte de un plan de marketing integral. Al momento que firmes tu contrato, es importante saber si esto es una posibilidad con el consultor que estás eligiendo.
9. ¿Ofreces exclusividad para una combinación de área de práctica/ubicación?
Algunas firmas legales consideran que es importante tener una relación exclusiva con su proveedor de marketing dentro de su área de práctica y ubicación. Las razones por las que una determinada firma de abogados puede no querer utilizar un proveedor de marketing que trabaje directamente con sus competidores pueden variar y las razones por las que un determinado consultor puede o no ofrecer “exclusivas” también varían.
Por ejemplo, Justia no ofrece exclusivas. Se trata de una decisión empresarial que nos permite evitar el aumento de los costos y servir únicamente a los clientes más grandes. En su lugar, utilizamos nuestros métodos y nuestra plataforma para servir a todos. Justia implementa las mejores prácticas y estrategias a la medida diseñadas para ayudar a cada uno de nuestros clientes a alcanzar sus objetivos individuales. A continuación, modificamos nuestro enfoque y actualizamos las campañas de los clientes a medida que estos cambian su enfoque hacia otros objetivos y al tiempo que la plataforma de Google evoluciona.
Sin embargo, otros consultores de marketing legal han optado por ofrecer relaciones exclusivas con una firma legal para una determinada área de práctica y ubicación. Debido a esta relación exclusiva, estos consultores pueden cobrar honorarios más elevados y buscan clientes con grandes presupuestos publicitarios. Desde el punto de vista comercial, esto representa dificultades para aceptar un cliente muy pequeño y renunciar a la oportunidad de trabajar con clientes más grandes.
Los abogados deben decidir qué enfoque es el más adecuado para su firma de abogados, sus expectativas, y su presupuesto. Si decides que tu firma legal necesita un consultor de PPC que ofrezca exclusivas, te sugerimos que consideres AttorneySync (en inglés) (CEO Gyi Tsakalakis), Mockingbird Marketing (en inglés) (CEO Conrad Saam), y PaperStreet (en inglés) (CEO Peter Boyd). Estas empresas cuentan con un enfoque diferente al de Justia y es posible que no realicen las campañas de la misma manera que nosotros, pero son equipos sólidos con años de experiencia enfocados en el marketing de las firmas de abogados.
Razones para Contratar la Gestión de PPC de Justia Amplify Para Tu Próxima Campaña de PPC
Todo el equipo de Soluciones de Marketing de Justia (en inglés) se dedica al marketing legal. Justia se enorgullece de ser un Google Partner y muchos de nuestros profesionales están certificados por Google por su experiencia en marketing digital.
Nuestros especialistas en Gestión de PPC de Justia Amplify (en inglés) son expertos en marketing legal con años de experiencia trabajando en campañas de PPC de firmas de abogados. Muchos de los principales miembros de nuestro equipo empezaron su carrera en PPC trabajando con uno de los primeros clientes de Google, FindLaw (antes de la adquisición de Thomson). En la actualidad, nuestro equipo sigue tan comprometido con el sector legal que no gestionamos campañas publicitarias para profesionales de ningún otro sector.
Nos esforzamos por crear anuncios de alta calidad con tasas de conversión superiores a la media. Nuestra metodología incluye una cuidadosa selección de varios factores relevantes, incluyendo el área de práctica de un abogado, la ubicación de destino, y el presupuesto.
Tratamos la gestión de campañas como un proceso continuo enfocado en la optimización de la tasa de conversión. Nuestro equipo observa detenidamente las métricas relevantes, como las puntuaciones de calidad, la fuerza de los anuncios, la experiencia en la página de destino, el porcentaje de impresiones, y las tasas de clics para garantizar un rendimiento óptimo y realizar los ajustes oportunos según sea necesario.
Justia ofrece varias opciones contractuales que pueden adaptarse a las necesidades de cualquier firma legal: no se requieren acuerdos a largo plazo. Además de la configuración y la gestión general, nuestros honorarios incluyen el desarrollo de páginas de destino personalizadas y optimizadas para tus campañas, que también incluyen una versión AMP (en inglés), la integración del seguimiento de llamadas, la detección y prevención del fraude de clics, y las revisiones del estado de Google Mi Negocio. Por supuesto, nuestros clientes también son propietarios de sus cuentas de Google Ads, pueden acceder a ellas en cualquier momento.
Además, no tenemos un requisito de gasto publicitario mínimo mensual para la gestión de PPC de Justia Amplify, pero animamos a nuestros clientes a ser realistas sobre los resultados que se pueden conseguir con un presupuesto determinado.
Ofrecemos total transparencia durante todo el proceso de configuración y gestión. Todos los clientes de Justia Amplify reciben reportes mensuales diseñados para proporcionar información sobre el rendimiento de sus campañas. Nuestro equipo está disponible para llamadas para discutir las campañas y los objetivos del cliente.
Nuestros años de experiencia trabajando con firmas de abogados de todo Estados Unidos han permitido a nuestro equipo comprender y aplicar las mejores prácticas de marketing legal. En pocas palabras, sabemos lo que se necesita para conseguir más clientes.
Reflexiones Finales: ¿Por Qué Debe Importarte?
Tomar una decisión informada sobre los consultores de marketing legal que contrate tu firma legal es crucial para que ésta tenga éxito a largo plazo. Estas preguntas pueden ayudarte a investigar a fondo a los consultores de PPC que estés considerando para tu próximo proyecto publicitario.
¿Estás preparado para hablar con un experto en marketing legal de Justia? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo (en inglés).
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