10 Grandes Alternativas a Google Analytics

Medir y analizar el tráfico es la mejor manera de conocer el rendimiento de tu sitio web. Aunque la mayoría usa Google Analytics para este análisis, sólo es una de las muchas herramientas disponibles. En esta publicación, enumeramos 10 alternativas de software para el análisis del tráfico y del recorrido del cliente.

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1. Mixpanel

Mixpanel es una plataforma que te permite analizar las interacciones de los usuarios en tiempo real tanto para aplicaciones móviles como web.

Mixpanel utiliza un sistema basado en eventos que conecta cada interacción con usuarios individuales. Los precios de sus planes se basan en lo que ellos llaman “Usuarios de Seguimiento Mensual” (MTUs, por sus siglas en inglés). Anteriormente, el límite del plan gratuito era de 1,000 MTUs, pero en febrero aumentaron el límite (en inglés) a 100,000 MTU, lo que convierte a la plataforma en una solución adecuada y accesible para las startups. Además, las empresas emergentes que reúnan los requisitos necesarios obtendrán USD $50,000 en créditos de Mixpanel a través del Programa Startup (en inglés). Los requisitos de elegibilidad para este programa contemplan que la empresa tenga menos de dos años de antigüedad y un máximo de 5 millones de dólares de financiamiento total. Puede consultar más detalles sobre este programa aquí (en inglés).

En cuanto a la protección de datos (en inglés), Mixpanel cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés). Mantiene una certificación SOC 2 tipo II (en inglés) nativa y activa, y cuenta con la certificación Star Level 1 de Cloud Star Alliance (CSA, por sus siglas en inglés).

• Página Web: https://mixpanel.com/
• Precios: Los planes pro mensuales son desde USD $36. Haz clic aquí para ver las opciones de precios (en inglés).
• Plan Gratuito: Sí.
• Prueba Gratuita: No.
• Cumplimiento: GDPR, CCPA, e HIPAA.
• Características y Especificaciones:
  • Reportes Interactivos: Puedes acceder a los datos de consulta con unos pocos clics y ver las visualizaciones en segundos.
  • Panel de Control y Alertas de Equipo: Es fácil personalizar los paneles de control que se actualizan en tiempo real y recibir alertas cuando las métricas cambian.
  • Herramientas de Integración: Puedes integrar más de 50 (en inglés) de tus herramientas favoritas con Mixpanel.
  • Integración de Datos: Puedes habilitar el análisis interactivo de eventos desde Snowflake, BigQuery ,o Redshift.
  • Transformación de Datos: Puedes crear propiedades personalizadas para realizar análisis sofisticados utilizando fórmulas tipo Excel basadas en valores de propiedades nuevas o existentes.
• ¿Quién lo utiliza?
  • DocuSign
  • Uber
  • Lemonade
  • Expedia
  • Twitter

2. Matomo (antes Piwik)

Matomo (antes conocido como Piwik) es una plataforma de análisis web descargable y gratuita (¡sí, gratuita!) que proporciona datos detallados sobre los visitantes de tu sitio web, incluyendo información como el idioma que hablan, las páginas que visitan, los archivos que descargan, las palabras clave que utilizaron para encontrar tu sitio, y el motor de búsqueda de referencia.

Se trata de un software de código abierto que puede descargarse e instalarse fácilmente en tu propio servidor web. Incluso, es intuitivo para los usuarios que no tienen conocimientos de desarrollo.

Matomo también ofrece una solución de pago en la nube (alojada en sus servidores) para las empresas que no pueden alojar el software por sí mismas.

• Página Web: https://matomo.org/
• Precios: Los precios de Matomo Cloud dependen del tráfico mensual.
• Plan Gratuito: Sí. Sólo para Matomo On-Premise.
• Prueba Gratuita: Prueba gratuita de 21 días para Matomo Cloud.
• Demostración: https://matomo.org/faq/new-to-piwik/faq_17/
• Cumplimiento: GDPR y CCPA.
• Características y Especificaciones:
  • Visitantes: Te ayuda a entender qué tipo de usuarios visitan tu página y a dirigirte a usuarios similares.
  • Comportamiento: Puedes crear caminos más fáciles para el usuario para lograr un impacto positivo. Proporciona mapas de calor que muestran dónde hacen clic tus visitantes y hasta dónde se desplazan en la página.
  • Importador de Google Analytics (GA): Te permite importar tus datos históricos de GA.
  • Administrador de Etiquetas: Te permite incrustar códigos de seguimiento en los sitios web sin necesidad de tener experiencia previa en el desarrollo.
  • Informes Personalizados: Tiene más de 200 formas de obtener perspectivas.
  • Cohortes: Puedes averiguar cómo mantener interactuando a tus usuarios.
  • Comercio Electrónico: Puedes obtener información sobre los comportamientos de compra de los usuarios.
• ¿Quién lo utiliza?
  • Las Naciones Unidas
  • Red Bull
  • Amnistía Internacional
  • Huawei
  • NASA
  • La Comisión Europea

3. Piwik PRO

Si tu principal preocupación es la privacidad del usuario, entonces Piwik Pro puede ser para ti. Creada en 2013, fue la primera alternativa a Google Analytics orientada a la privacidad.

Piwik Pro generalmente se enfoca en los datos sensibles de los clientes, como la asistencia médica, el gobierno, o las finanzas. Ofrece analítica con protección de datos adicional. La plataforma tiene como objetivo ser la primera plataforma de análisis que cumple con las estrictas leyes de protección de datos de China, la Unión Europea, Estados Unidos, y Rusia.

En particular, Piwik Pro no tiene ninguna relación con el actual Matomo, antes conocido como Piwik. Consulta este artículo para conocer más acerca de las diferencias entre Piwik PRO y Matomo (en inglés).

En febrero de 2021, Piwik Pro introdujo Piwik Pro Core (en inglés), un plan gratuito para Piwik PRO Analytics Suite. Este plan gratuito actualmente óolo está disponible por invitación o por lista de espera (en inglés). Estará disponible públicamente en el verano de 2021.

• Página Web: https://piwik.pro/
• Precios: Debes ponerte en contacto con Piwik Pro para obtener una cotización.
• Plan Gratuito: Sí. Su nuevo plan gratuito llamado Piwik PRO Core (en inglés) está disponible para ciertos usuarios con disponibilidad pública prevista en los próximos meses.
• Prueba Gratuita: No.
• Solicitud de Demostración: https://piwik.pro/request-a-demo/
• Cumplimiento: GDPR, CCPA, e HIPAA.
• Características y Especificaciones:
  • Analíticas Web+Aplicación: Obtienes datos para comprender el comportamiento de los usuarios en los sitios web y las aplicaciones móviles.
  • Analíticas de los Equipos de Producto: Ofrece la optimización de la experiencia del cliente en cada etapa del ciclo de vida del usuario.
  • Analíticas SharePoint: Puede ayudar a mejorar la interacción de los empleados y el intercambio de conocimientos.
  • Clientes: Puedes saber más sobre lo que hace la gente en tu sitio y app utilizando las funciones de informes de audiencia y comportamiento.
  • Panel de Control: Puedes añadir, eliminar, y editar secciones de análisis.
  • Informes: Proporciona informes rápidos con poco o ningún problema de procesamiento.
  • Flujo de Usuarios: Puedes examinar el comportamiento de los usuarios a partir de su primera o última interacción. También puedes ver sus visitas a través de páginas específicas.
  • Embudos: Puedes construir embudos en función del tipo de interacciones de los usuarios.
• ¿Quién lo utiliza?
  • HP
  • Accenture
  • Microsoft
  • Würth
  • La Comisión Europea

4. Adobe Analytics

Adobe Analytics forma parte de los productos de Adobe Experience Cloud. Su plataforma es una robusta herramienta de marketing que rastrea el tráfico del sitio web y de la aplicación móvil y el comportamiento del usuario en tiempo real. Utiliza estos datos para crear recomendaciones de productos y páginas de destino personalizadas.

La plataforma también permite obtener datos en todos los productos de Adobe Cloud. Adobe Analytics suele ser caro y requiere especialistas para utilizar y aprovechar todo su potencial.

• Página Web: https://www.adobe.com/analytics/adobe-analytics.html
• Precios: Adobe Analytics no ha proporcionado públicamente información sobre los precios de este producto o servicio.
• Plan Gratuito: No.
• Prueba Gratuita: No.
• Solicitar una Demostración: https://business.adobe.com/request-consultation/experience-cloud.html
• Cumplimiento: GDPR y CCPA.
• Características y Especificaciones:
  • Recopilación de Datos Multicanal: Hay varias formas de recoger datos (web, apps, dispositivos móviles, y la mayoría de las aplicaciones que acceden a internet).
  • Variables Personalizadas: Puedes capturar sólo los datos que importan y que logran tus objetivos de negocio.
  • Reglas de Procesamiento: Puedes crear una segmentación en tiempo real de todos los datos en línea.
  • Integración de Datos Fuera de Línea: Puedes integrar datos de cualquier fuente de datos online o offline.
  • Gestión de Etiquetas: Es fácil gestionar las etiquetas y la plataforma aprovecha las herramientas innovadoras para recoger y distribuir los datos entre los sistemas.
  • Almacén de Datos: Proporciona capacidades ampliadas de almacenamiento de datos y elaboración de informes.
• ¿Quién lo utiliza?
  • Philips
  • The Home Depot
  • Hostelworld
  • Epson
  • Westjet
  • BMW World

5. Plausible

Plausible es una plataforma de análisis web sencilla, ligera, de código abierto, y respetuosa con la privacidad. No utiliza cookies y cumple totalmente con el GDPR, CCPA, y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR, por sus siglas en inglés).

Fue creada y está alojada en la Unión Europea. A diferencia de Google Analytics, que suele ser complejo para los nuevos usuarios, Plausible es una plataforma fácil de usar que no requiere formación ni experiencia previa. Ofrecen una prueba gratuita de 30 días de uso ilimitado.

• Página Web: https://plausible.io/
• Precios: Planes mensuales a partir de USD $6 para 10,000 visitas al mes.
• Plan Gratuito: No.
• Prueba Gratuita: Sí. Prueba ilimitada por 30 días.
• Demostración en Vivo: https://plausible.io/plausible.io
• Cumplimiento: GDPR, CCPA, y PECR.
• Características y Especificaciones:
  • Métricas Sencillas: Puedes visualizar todos los datos importantes en una sola página.
  • Es un script ligero (menos de 1KB).
  • Centrado en la Privacidad: No tiene molestos banners de cookies y fue construido con privacidad para sus visitantes.
  • De código abierto: Ve la página de Github (en inglés).
• ¿Quién lo utiliza?
  • Elementary
  • Erlang Ecosystem Foundation

6. Fathom

Fathom es una alternativa de análisis de sitios web sencilla, ligera, y que da prioridad a la privacidad. Es una plataforma sin cookies y cumple con GDPR, ePrivacy, PECR, CCPA, y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA, por sus siglas en inglés).

Ofrecen una prueba gratuita de siete días. También puedes instalar Fathom Lite (en inglés) en tu servidor de forma gratuita, pero esta solución carece de algunas funcionalidades. Puedes consultar su tabla comparativa (en inglés) para ver las diferencias.

• Página Web: https://usefathom.com/
• Precios: Planes mensuales a partir de USD $14 para 100,000 visitas al mes. Consulta los precios de los planes (en inglés).
• Plan Gratuito: No.
• Prueba Gratuita: Sí. Prueba gratuita de siete días.
• Demostración en Video: https://usefathom.com/video/hkhKuMYvVtE
• Cumplimiento: GDPR, ePrivacy, PECR, CCPA, y COPPA.
• Características y Especificaciones:
  • Enfocados en la Privacidad: No rastrea información personal. La herramienta registra que un usuario visitó las páginas de su sitio web, pero no los detalles específicos de ese usuario.
  • Fácil de Usar y Entender: Los paneles de control son limpios y tienen una interfaz minimalista e intuitiva.
  • El precio se basa en las páginas vistas, por lo que puedes hacer un seguimiento de un número ilimitado de sitios web.
  • Evita los bloqueadores de publicidad.
  • Datos en Tiempo Real: Puedes comprobar cuándo te visita la gente y de dónde viene.
  • Datos de tu Propiedad: Te permiten exportar tus datos para que puedas utilizarlos en otros lugares.
• ¿Quién lo utiliza?
  • GitHub
  • Tailwind CSS
  • Buffer
  • Transistor

7. GoSquared

GoSquared proporciona analíticas y ofrece una función de chat en vivo para impulsar las ventas. Puedes comprar cada uno de estos productos por separado.

Con la plataforma de analíticas, puede ver la actividad de navegación que llevó a un usuario a tu sitio web. Si los usuarios proporcionan sus direcciones de correo electrónico, puedes profundizar y revisar su actividad social.

• Página Web: https://www.gosquared.com/
• Precios: A partir de USD $29 por mes para un paquete de inicio y un paquete suite por USD $79 al mes.
• Plan Gratuito: Sí, pero limitado. Es excelente para proyectos pequeños.
• Prueba Gratuita: No.
• Demostración en Vivo: https://www.gosquared.com/demo/now/tf2
• Cumplimiento: GDPR y ePrivacy.
• Características y Especificaciones:
  • Panel de control en tiempo real con informes históricos.
  • Visitantes Concurrentes: Proporciona una medida precisa de los usuarios en un sitio web.
  • Uso de Dispositivos: Puedes saber cuántos de tus usuarios están en teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio, etcétera.
  • Conoce más Sobre tus Visitantes al Sitio: Puedes ver el idioma que utilizan, sus sistemas operativos, los navegadores que se utilizan, la dirección IP, etcétera.
  • Anotaciones en la Línea de Tiempo: Puedes hacer un seguimiento de los picos de tráfico.
  • Libre de PLL: Puedes respetar la privacidad de los visitantes evitando la recopilación de información personal.
• ¿Quién lo utiliza?
  • J.P. Morgan
  • Whole Foods
  • GlobalData
  • DELL
  • Gobierno Estatal de Tennessee
  • MacMillan
  • Canon
  • General Electric

8. Woopra

Woopra ofrece analíticas con capacidades de seguimiento personalizadas para los equipos de producto, marketing, ventas, y soporte. Woopra también ofrece funciones en tiempo real como el envío de un mensaje a un canal de Slack cuando un usuario se registra.

Ofrecen una prueba gratuita de 14 días y una versión libre que es perfecta para aprender y experimentar con la plataforma.

• Página Web: https://www.woopra.com/
• Precios: Planes mensuales de pago a partir de USD $349 para 1 millón de acciones al mes. Para más detalles, consulta su página de precios de planes (en inglés).
• Plan Gratuito: Sí.
• Prueba Gratuita: Sí. Prueba gratuita de 14 días.
• Solicite una Demostración: https://www.woopra.com/demo
• Cumplimiento: GDPR.
• Características y Especificaciones:
  • Reportes de Tendencias: Puedes descubrir cómo y por qué evoluciona tu producto para que siga creciendo.
  • Informes de Cohortes: Puede analizar las tendencias de crecimiento y medir los patrones a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Informes de Retención: Puedes tomar decisiones para que los clientes continúen volviendo.
  • Segmentación por Comportamiento: Puedes crear segmentos dinámicos de usuarios basados en cualquier criterio.
  • No se requiere SQL.
• ¿Quién lo utiliza?
  • Universidad Duke
  • Applitools
  • TaxJar
  • Botify
  • Hewlett-Packard
  • Vungle
  • Vidyo
  • Hubstaff

9. FoxMetrics

FoxMetrics es otro software de analíticas que funciona de manera similar a Google Analytics, aunque más robusto. Instalas una biblioteca en todas tus páginas y empiezas a recoger datos. Con los datos recopilados, la plataforma te ayuda a construir perfiles de clientes basados en la actividad de los visitantes para crear segmentos de clientes únicos para la optimización de la tasa de conversión.

También ofrecen este interesante “Glosario de Analítica Digital” (en inglés) que deberías consultar. Enumera los términos más comunes que hay que conocer cuando se trabaja con cualquier software de análisis.

• Página Web: https://www.foxmetrics.com/
• Precios: Planes mensuales de pago a partir de USD $199. Para más información, consulta su página de precios (en inglés).
• Plan Gratuito: Ofrecen planes gratuitos para nuevas empresas, negocios de minorías, instituciones educativas, y organizaciones sin fines de lucro.
• Prueba Gratuita: Sí. Prueba gratuita de 14 días.
• Solicite una Demostración: https://www.foxmetrics.com/request-a-demo/
• Cumplimiento: GDPR.
• Características y Especificaciones:
  • Informes y Análisis: Te ayuda a generar perfiles de clientes que se basan en la actividad de tus visitantes con la intención de ayudarte a aprovechar los datos para mejorar el recorrido de tus clientes.
  • Personalización de Campañas: Basándose en los datos recogidos, puedes generar campañas personalizadas para audiencias segmentadas.
• ¿Quién lo utiliza?
  • No existen datos disponibles.

10. GoatCounter

GoatCounter es una plataforma de analíticas web de código abierto disponible como servicio alojado o como aplicación auto alojada. Su principal objetivo es la privacidad, y la plataforma también ofrece una etiqueta de script ligera y una opción de píxel de seguimiento sin JavaScript.

Ofrecen un plan gratuito para uso personal (no comercial). Si no estás seguro si tu sitio web se considera personal, puedes ponerte en contacto con el desarrollador y preguntar.

• Página Web: https://www.goatcounter.com/
• Precios: Este producto es gratuito como aplicación auto alojada (ejecutándola en tu propio servidor). Si optas por su servicio premium, el plan de suscripción comienza desde 5€/mes hasta 30€/mes. Los precios parecen estar disponibles públicamente sólo en euros.
• Plan Gratuito: Sí. Plan de servicio alojado gratuito para uso no comercial (en inglés).
• Prueba Gratuita: No.
• Demostración en Vivo: https://stats.arp242.net/
• Cumplimiento: No rastrea a los usuarios con identificadores únicos y no necesita un aviso de GDPR.
• Características y Especificaciones:
  • Ofrece opciones de auto alojamiento y de alojamiento.
  • Consciente de la Privacidad: No rastreará a los usuarios con identificadores únicos, por lo que no requiere un aviso de consentimiento del GDPR (en inglés).
  • Fácil de Usar y Entender: Puedes consultar la demo en vivo para echar un vistazo a las opciones que ofrecen.
  • De Código Abierto: Consulta la página de GitHub (en inglés).
  • Comprometidos con la Accesibilidad: Su plataforma se integra bien con las tecnologías de asistencia.
  • Múltiples Formas de Recopilar Datos: rastreador js, rastreador no-js, middleware de backend, o analizador de archivos de registro.
• ¿Quién lo utiliza?
  • No existen datos disponibles.

Resumen

Conclusión

Para la mayoría de los sitios web, Google Analytics es más que suficiente para analizar el tráfico y planificar las estrategias de marketing. Sin embargo, dependiendo de tus necesidades, hay varias alternativas a Google Analytics. Si necesitas más control, cuentas con presupuesto, y puedes auto alojar una plataforma de análisis, prueba Matomo o GoatCounter (o alguna de las otras opciones con prueba gratuita).

También puedes utilizar más de una de estas herramientas de análisis de tráfico web para tu sitio, pero debes tener en cuenta que la carga adicional podría afectar el rendimiento del sitio.

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