Glosario de PPC y Google LSAs: Definiciones de Términos Clave para Abogados

Concordancia Amplia

La concordancia amplia es un tipo de concordancia de palabras clave que le indica a tu proveedor de PPC que deseas que tu anuncio se publique cuando la consulta de búsqueda contenga tu palabra clave en cualquier orden, así como si hay sinónimos y otras variaciones relacionadas. El uso de este tipo de concordancia de palabras clave puede ayudar a que tu anuncio llegue a un público más amplio, tal vez incluso a un público mayor del que te gustaría. Puedes obtener más información sobre los diferentes tipos de concordancia y ver ejemplos visitando este artículo.

Concordancia de Frase

La concordancia de frase te permite llegar a más buscadores que la concordancia exacta, pero menos que la concordancia amplia. Con este tipo de concordancia, básicamente estás pujando por un grupo de palabras clave, como “lesiones personales”, pero normalmente no por la palabra “lesiones” por sí sola, como en el término “lesiones deportivas”. Puedes obtener más información sobre los diferentes tipos de concordancia y ver ejemplos visitando este artículo.

Concordancia Exacta

La concordancia exacta es un tipo de segmentación de palabras clave que te ayuda a limitar tu anuncio para que se muestre sólo cuando alguien busque tu anuncio o variantes muy cercanas. Con este tipo de concordancia, estás lanzando una red más estrecha que cuando utilizas la concordancia amplia. Puedes obtener más información sobre los distintos tipos de concordancia y ver ejemplos en este artículo.

Conversión

Cuando anuncias tu firma, sueles tener un objetivo en mente. Hay una acción deseada que quieres que una persona realice cuando vea tu anuncio, visite tu sitio web o interactúe de alguna manera con tu firma legal. La conversión se produce cuando un cliente potencial realiza esa acción deseada. Por ejemplo, si tu objetivo es que las personas que hagan clic en tu anuncio envíen un formulario de contacto desde una página de destino, todas las personas que lleguen a la página y envíen el formulario son una conversión.

Costo por Clic (CPC)

Es la cantidad que se paga a una red de display, como Google, o a otros editores de anuncios por un clic en tu anuncio. También puede referirse al tipo de puja en el sistema de Google Ads en el que la mayoría de las personas con anuncios PPC piensan cuando consideran cómo pagan. Es decir, se trata de una estrategia de puja en la que le dices a Google cuánto quieres pagar por cada clic que recibe tu anuncio. Puedes aprender más sobre las pujas de CPC aquí.

Costo por Cliente Potencial

Al igual que el CPE, el Costo por Cliente Potencial te ayuda a evaluar tu gasto en publicidad en comparación con un determinado resultado. En este caso, ese resultado es un cliente potencial. Estás calculando cuánto dinero gastas por cliente potencial a través de tus esfuerzos publicitarios.

Costo por Conversión

Como el término lo indica, esta métrica consiste en calcular cuánto le cuesta a tu firma cada conversión, comparando tus conversiones con tu gasto en publicidad. Para muchas firmas legales, esto se reduce a un costo por cliente. Sin embargo, también se puede analizar el costo por conversión en otros contextos, como los formularios de contacto enviados o las llamadas recibidas.

Costo por Mil Impresiones (CPM)

Se trata de una estrategia de puja en la que se puja (y se paga) por cada mil impresiones en la Red de Display de Google o en la red de tu proveedor de PPC. Con el CPM visible (vCPM), tu firma de abogados sólo pagará cuando tus anuncios puedan verse.

Costo por Participación (CPE)

El Costo por Participación (CPE, por sus siglas en inglés) te permite cuantificar y evaluar tu gasto publicitario mediante una comparación entre las personas que han interactuado con tu anuncio y el número de personas que lo han visto.

Costo por Vista (CPV)

Este tipo de puja suele ser exclusivo de las campañas de video. Cuando alguien ve tu anuncio en video, pagas por la visualización. Si alguien interactúa con el anuncio, pagas por la visualización. Los profesionales del marketing legal no suelen encontrarse con el CPV muy a menudo, pero puedes obtener más información de Google aquí.

Extensiones Publicitarias

Con los anuncios de Google, puedes utilizar las extensiones para incluir información adicional en tus anuncios de PPC. Esta información adicional puede ser información de precios, información de valoración, números telefónicos, direcciones o enlaces adicionales. Consulta este artículo para obtener más información sobre las extensiones de anuncios y su uso para maximizar el rendimiento de tus anuncios de Google.

Fraude de Clics

El fraude de clics se refiere a los clics maliciosos en tus anuncios, a menudo realizados para aumentar los costos de los anunciantes. Aunque el fraude en los clics puede parecer intimidante y ningún sistema de detección es perfecto, los profesionales del marketing legal con experiencia, incluido nuestro Equipo de Justia Amplify (en inglés), cuentan con sistemas que ayudan a detectar e informar sobre el fraude en los clics y a excluir determinadas IPs para evitar que tu firma legal incurra en costos frívolos y fraudulentos.

Verificado por Google

Este término se refiere a un proveedor de LSAs dentro del sector legal que ha pasado por todas las verificaciones de antecedentes y de seguros requeridas y ha conseguido la designación “Verificado por Google” para sus LSAs. En particular, Google ha anunciado recientemente que los abogados ya no tienen que pasar por una comprobación de antecedentes para recibir el distintivo Verificado por Google para los LSAs.

Impresiones

Es el número de veces que tu anuncio de pago se muestra en varias propiedades. Dependiendo del tipo de anuncios que estés ejecutando y de la plataforma que estés utilizando, esto puede significar el número de veces que tu anuncio se muestra en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), en la Red de Display de Google o en algún otro lugar.

Llamada a la Acción (CTA)

La llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) es el momento en que tu firma legal le dice a un cliente potencial dentro del anuncio, o al final de un anuncio, exactamente lo que quieres que haga. Encuentras llamadas a la acción regularmente en casi todos los anuncios que ves. Algunos ejemplos comunes son frases como “Llama Hoy”, “Contáctanos  Ahora” y “Solicita una Consulta Gratuita”.

Maximizar Cliente Potencial

Esta estrategia de puja de LSA es una metodología automatizada que permite a Google establecer tu puja a través de un proceso automatizado que está diseñado para ayudarte a obtener la mayor cantidad de clientes potenciales para tu presupuesto. Puedes obtener más información sobre la puja de solicitudes maximizada aquí.

Máximo por Cliente Potencial

La puja máxima por solicitud se utiliza en relación con tus LSAs para establecer manualmente tu puja. Además de establecer un presupuesto, cuando se utiliza la puja máxima por solicitud se indica a Google la cantidad máxima que se está dispuesto a gastar en un cliente potencial. Puedes obtener más información sobre la puja máxima por cliente potencial aquí.

Página de Aterrizaje

En el contexto del marketing digital, una página de aterrizaje suele ser una página web independiente que se distingue de otras páginas de tu sitio. No es la página de inicio de tu sitio web. En cambio, esta página dirigida sirve para un propósito distinto, como hacer que los clientes potenciales completen un formulario de contacto. A menos que estés llevando a cabo una campaña de marca especializada, tus anuncios PPC y LSA normalmente enlazarán con una página de aterrizaje, en lugar del sitio web de tu firma.

Pago por Cliente Potencial

Mientras que mucha gente está familiarizada con el modelo estándar de pago por clic de los anuncios PPC, muchos están menos familiarizados con el modelo de pago por solicitud de Google. Bajo esta estructura de pago por solicitud, las firmas de abogados sólo pagarán cuando reciban una solicitud de un cliente potencial a través de sus LSAs, y no simplemente por los clics.

Palabras Clave

Las palabras clave son la forma de definir dónde quieres que aparezcan tus anuncios. Como lo explica Google, las palabras clave te ayudan a describir tu producto o servicio (firma de abogados y práctica) para determinar cuándo y dónde aparecerán tus anuncios. Debes asegurarte de seleccionar palabras clave relevantes para tu firma legal para que tus anuncios tengan más probabilidades de aparecer en las búsquedas coincidentes.

Palabras Clave de Cola Larga

Se trata de frases de palabras clave más largas y específicas que determinados usuarios pueden utilizar para encontrar lo que buscan en línea. Normalmente, estas consultas contienen tres o más palabras clave específicas y pueden tener un volumen de búsqueda total menor, pero provienen de buscadores de alto valor.

Palabras Clave Negativas (Palabras Clave de Concordancia Negativa)

Las palabras clave negativas te ayudan a evitar que tu anuncio se muestre para determinadas consultas de búsqueda. Con estas palabras clave le estás diciendo a Google, o a tu otro proveedor de PPC, que no quieres que tus anuncios aparezcan en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para las búsquedas con esas palabras. Al utilizar palabras clave negativas, puedes conectar tu anuncio con más clientes potenciales de alto valor.

Presupuesto

Como probablemente hayas adivinado, el término general “presupuesto” en un contexto de PPC se refiere a la cantidad de dinero que has comprometido para tu campaña de PPC. Puedes gestionar este presupuesto estableciendo límites diarios, límites en el CPC, y más.

En el contexto de los LSAs, el término tiene un significado menos general y está ligado directamente a cuántos clientes potenciales te gustaría recibir en una semana. Tú proporcionas un presupuesto semanal medio para tu gasto dirigido y un máximo mensual para lo que estás dispuesto a gastar en un mes. Puedes obtener más información sobre el impacto de los presupuestos en tus campañas de LSAs en este artículo de Google.

Puja

Cuando realizas una campaña de PPC haces una puja (al igual que lo harías en una subasta) por palabras clave y ubicaciones específicas para que tu anuncio llegue a clientes potenciales. Generalmente le dices a Google o a tu otro proveedor de PPC cuánto estás dispuesto a pagar por el clic o la impresión resultante, dependiendo de la estrategia de puja que utilices.

Del mismo modo, en el contexto de los LSAs, una puja está vinculada a lo que pagarás por un cliente potencial. Para obtener más información sobre los detalles de las pujas de LSAs, consulta las definiciones de maximizar solicitudes y máximo por solicitud.

Puja Automatizada

La puja automatizada permite que el algoritmo de Google establezca las pujas para tu anuncio en función de la probabilidad de que este alcance el resultado deseado por tu firma legal. La idea es que el algoritmo pueda optimizar la puja para tus objetivos específicos en función de las estrategias de puja que hayas seleccionado.

Ranking del Anuncio

Se trata de un valor que Google utiliza para determinar dónde aparecerá tu anuncio en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP, por sus siglas en inglés) o en otras ubicaciones, así como si tu anuncio se mostrará o no. El ranking del anuncio se calcula mediante un algoritmo que analiza varios factores, como el importe de la puja, la calidad del anuncio (incluida la relevancia del anuncio, la experiencia de la página de destino, etcétera.), el contexto de la búsqueda de una persona, la ubicación, las extensiones y mucho más. Este término es amplio y puede ser un poco complejo, pero puedes obtener más información sobre el Ranking del Anuncio aquí y el Límite del Ranking del Anuncio de Google aquí.

¿Buscas información sobre cómo se posicionan los LSAs? Consulta esto para saber más sobre la clasificación de los LSAs, que es un poco diferente al Ranking de los Anuncios de Google Ads.

Remarketing y Retargeting

Aunque técnicamente el remarketing y el retargeting tienen definiciones diferentes (en inglés), muchos profesionales y no profesionales del marketing utilizan los términos indistintamente. En esencia, tanto el remarketing como el retargeting son estrategias que te ayudan a volver a captar clientes potenciales que ya han visitado el sitio web de tu firma de abogados sin completar una acción deseada (convertir). Anteriormente compartimos más información sobre Google Remarketing y Facebook Retargeting aquí.

Tasa de Clics (CTR)

La tasa de clics (CTR, por sus siglas en inglés) es un índice que se determina comparando el número de veces que se hace clic en tu anuncio con el número de impresiones. Esta cifra puede ayudarte a determinar el rendimiento de tu anuncio y si necesitas hacer algún ajuste. La tasa media de CTR en el sector legal suele ser inferior al 3% (en inglés).

Tasa de Conversión

Tu tasa de conversión te ayuda a cuantificar el éxito de tu campaña de marketing y a poner las conversiones en contexto. Esta tasa se determina comparando el número de personas que completaron la acción deseada con el número de personas que llegaron a una etapa anterior en el embudo de marketing legal. Puedes obtener más información sobre las tasas de conversión y cómo calcularlas en esta publicación de Justia Avanza.

Tasa de Rebote

Un rebote se produce cuando alguien visita tu sitio o página de destino y se va sin visitar otras páginas o realizar alguna otra acción, como enviar un formulario de contacto. Tu tasa de rebote mide este comportamiento. Si quieres saber más sobre cómo la tasa de rebote afecta a tus esfuerzos de marketing en general, como el SEO (optimización de motores de búsqueda), consulta esta publicación anterior de Justia Avanza.

Texto Publicitario

En lugar de referirse al contenido de los anuncios, los profesionales del marketing suelen referirse al texto publicitario. Sin embargo, simplemente se trata del texto de tus anuncios, incluyendo los títulos (encabezados), las descripciones y las llamadas a la acción (CTA, por sus siglas en inglés). Debes asegurarte de escribir un texto publicitario atractivo y relevante para atraer más clientes potenciales de alta calidad para tu firma de abogados.

Tipo de Concordancia

El tipo de concordancia se refiere a los diversos parámetros o condiciones que tu firma legal establece en sus campañas de PPC y que determinan cuándo se puede mostrar tu anuncio en los buscadores. Los tipos de concordancia funcionan con las palabras clave para ayudarte a dirigir tus anuncios al público adecuado.