Marketing en Cifras: Estadísticas de Marketing Legal en 2021 (y Una Mirada a 2022)

¡Ya tenemos los resultados! En esta primera entrega de la serie de fin de año de Justia, descubre los resultados de nuestra encuesta sobre las tendencias de marketing legal de 2021 y 2022.

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Bienvenidos a la primera entrega de la serie de fin de año de Justia, donde miramos hacia atrás a 2021 y echamos un vistazo rápido a 2022.

Realizamos una encuesta voluntaria y anónima entre abogados en los Estados Unidos que están listados en nuestro directorio y les hicimos algunas preguntas sobre sus prácticas de marketing en 2021, así como sus predicciones y planes para el próximo año.

Ya tenemos los resultados, así que echa un vistazo rápido a algunas estadísticas que recopilamos sobre marketing legal en los 12 últimos meses y los próximos 12 por venir.

¿Quiénes Participaron en Esta Encuesta?

Ya sabes que abogados de varias jurisdicciones en los Estados Unidos participaron de forma anónima en nuestra encuesta, pero ¿qué más sabemos sobre ellos?

La mayoría de los participantes de nuestra encuesta son abogados independientes (59.6% para ser exactos), pero abogados en firmas con 2-5 abogados, 6-10 abogados, 26-50 abogados e incluso con más de 101 abogados también compartieron sus opiniones con nosotros.

También les pedimos a estos abogados que compartieran con nosotros las principales áreas de práctica de su firma. Desde el Derecho Penal, el área de práctica más común entre nuestros abogados participantes, hasta áreas de práctica menos comunes, como la Ley de Cannabis y el Derecho Militar, los abogados participantes provienen de diversos orígenes a través de varias disciplinas.

A continuación se muestran algunas de las principales áreas de práctica que los abogados participantes reportaron de sus firmas:

Administración del Marketing Legal 

Uno de los mayores retos para muchas firmas de abogados en las primeras etapas del proceso de marketing legal es determinar quién será el principal encargado de administrar el plan de marketing de la firma. La respuesta suele estar determinada por la mejor opción para la empresa después de sopesar varias consideraciones, como los recursos financieros y humanos de la firma.

Consultamos con los abogados que participaron en nuestra encuesta sobre esta misma cuestión.

Cuando se les preguntó quién supervisa principalmente la administración de la estrategia de marketing de la firma legal, poco menos del 73% de los encuestados indicó que era un miembro/socio gerente o, en el caso de abogados independientes, el abogado que respondió la encuesta.

Mientras tanto, poco menos del 11% de las firmas participantes indicaron que su firma contrató a una agencia de marketing externa para administrar su estrategia de marketing, mientras que el 7.3% de los participantes de la encuesta indicaron que su firma legal tiene un mercadólogo interno o un departamento de marketing a cargo de sus esfuerzos de marketing.

El 5.5% de los participantes de nuestra encuesta indicaron que un abogado de la firma, que no era socio gerente, maneja la estrategia de marketing legal de la firma. Es destacable que el 3.6% de los participantes indicaron que su firma no tiene una estrategia de marketing definida u opta por no participar en el marketing legal formal, por lo que no se asigna a nadie para administrarlo.

Inversión en Marketing Legal en 2021

Uno de los aspectos más críticos a la hora de definir la estrategia de marketing legal de una firma legal es determinar tu presupuesto. Después de todo, tu presupuesto de marketing tiene un impacto directo en cuántos canales de marketing diferentes puede utilizar tu firma legal, así como en los tipos de esfuerzos que empleas. Por ejemplo, si una parte significativa de tu presupuesto de marketing se asigna a un activo de marketing clave, como el sitio web de tu firma legal, es posible que no tenga los recursos financieros restantes para gastar en otros canales, como el marketing de video. Conocer tu presupuesto te ayuda a asignar los dólares de marketing.

Le preguntamos a los participantes de nuestra encuesta qué porcentaje del presupuesto total de su firma se asignó al marketing legal en 2021. En respuesta, el 55.4% de los participantes indicaron que asignaron 0-5% del presupuesto total de su firma de abogados para fines de marketing. El 23.2% reservó 6-10% del presupuesto total de su firma para marketing legal, mientras que sólo el 5.4% de los abogados que respondieron señalaron que asignaban 11-15% de su presupuesto al marketing legal.

Algunas firmas de abogados separan aún más para sus esfuerzos de marketing. Más del 10% de los encuestados afirmaron que su firma dedica 16-20% del presupuesto de su firma de abogados al marketing legal. Aproximadamente el 1.8% de los abogados que respondieron indicaron que su firma asigna 21-25% de su presupuesto total al marketing legal y el 3.6% de los abogados que respondieron incluso dijeron que su bufete destina entre el 26 y el 30% de su presupuesto al marketing legal.

Cabe mencionar que ningún abogado que participó en nuestra encuesta indicó que su firma gasta más del 30% de su presupuesto total en marketing legal.

Canales de Marketing Legal más Populares en 2021

Les pedimos a los participantes en la encuesta que compartieran cuáles canales y estrategias de marketing legal utilizó su firma en 2021.

De forma abrumadora, el sitio web de una firma de abogados fue el activo de marketing más popular, con un 78.2% de los abogados indicando que su firma legal utilizó un sitio web para comercializar su firma durante el año pasado, seguido de los directorios de abogados con un 58.2% de los abogados que indicaron que su firma utilizó esta estrategia en el último año.

Más del 43% de los encuestados informaron que utilizaban las redes sociales para comercializar su empresa, y más del 23% utilizaron Google Ads para llegar a nuevos clientes. Algunos métodos de marketing menos populares incluyeron vallas publicitarias (3.6% de los encuestados utilizan esta estrategia), anuncios impresos (7.3% de los encuestados utilizan esta estrategia) y podcasts (5.5% de los encuestados utilizan esta estrategia). Los abogados participantes también informaron sobre métodos únicos de marketing legal durante el año pasado, como las diapositivas en el cine.

Puedes ver más resultados a continuación:

Clientes Potenciales y Retorno de la Inversión (ROI) Positiva en 2021 

Sin embargo, el hecho de que un canal en particular haya sido popular no necesariamente significa que haya tenido éxito en ayudar a la firma de abogados a lograr sus objetivos de marketing legal. Por ello, le preguntamos a los abogados qué canales de marketing legal aportaron a su firma un retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) positivo en 2021.

La respuesta principal para un ROI positivo siguieron siendo los sitios web de firmas legales de manera abrumadora (el 64.7% reportó un ROI positivo), seguidos de los directorios de abogados y la optimización de motores de búsqueda. Resultados adicionales están disponibles a continuación:

Como otra medida de las estrategias de marketing exitosas, también preguntamos a los abogados qué canales de marketing trajeron a sus firmas legales la mayor cantidad de clientes potenciales en 2021. Una vez más, el sitio web de una firma de abogados fue el líder por atraer la mayor cantidad de clientes potenciales. El segundo canal más frecuentemente reportado para atraer la mayor cantidad de clientes potenciales durante el año pasado fueron los Anuncios de Servicios Locales (LSAs) de Google.

Puedes ver el desglose de las respuestas de los participantes de nuestra encuesta a continuación:

Planes de Marketing Legal para 2022

De cara al próximo año, también les pedimos a los abogados que compartieran más información sobre sus planes de marketing legal previstos para 2022.

Primero, preguntamos a los abogados participantes qué estrategias de marketing legal que utilizaron en 2021 planean eliminar en 2022. La mayoría de los participantes indicaron que no tenían planeado eliminar ningún canal o que no tenían un plan de marketing legal para 2022 desarrollado por varias razones.

De los encuestados que utilizaron Google Ads, el 16.7% indicó que su firma eliminaría este canal de sus planes de marketing legal en 2022. De manera similar, el 11.1% de los encuestados indicó que ya no utilizaría los Anuncios de Servicios Locales (LSAs) de Google en el próximo año. El mismo porcentaje de encuestados indicó que ya no utilizaría directorios de abogados como parte de sus planes de marketing futuros, mientras que el 5.6% de los encuestados indicó que eliminaría Facebook Ads, los anuncios impresos o el sitio web de su firma legal.

También preguntamos a los abogados qué canales o estrategias de marketing su firma legal probará por primera vez en 2022. El marketing de video y Facebook Ads lideraron el camino como las dos principales estrategias que las firmas de abogados están planeando probar el próximo año. A continuación se muestran más resultados:

Predicciones para el Próximo Año

Por último, les pedimos a los abogados participantes que miraran en sus bolas de cristal y predijeran qué estrategias o canales de marketing creían que serían los más importantes para el éxito del marketing legal en 2022. La mayoría de los encuestados coincidieron en que los sitios web de las firmas de abogados estarían entre los canales de marketing más importantes para lograr el éxito en 2022, pero otras estrategias también aparecieron en la lista.

Reflexiones Finales: ¿Por Qué Debe Importarte?

Si 2020, 2021 y la pandemia COVID-19 nos han enseñado algo, es que nadie puede predecir lo que un nuevo año puede traer. No obstante, observar estas estadísticas y la información y las opiniones compartidas por otros abogados puede servir de orientación a tu firma legal al planificar tu propia estrategia de marketing legal para 2022.

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