La información que los diversos negocios registran en la plataforma del Perfil de Negocio de Google es mostrada diariamente a millones de personas en todo el mundo a través de los diferentes servicios que Google ofrece. Servicios como el Buscador de Google y Google Maps son plataformas comúnmente utilizadas por millones de personas que buscan negocios que ofrezcan servicios o productos que satisfagan sus necesidades.
En este artículo reciente, explicamos lo que es la plataforma del Perfil de Negocio de Google, su historia, y algunas de sus características más importantes. El presente artículo se enfoca ahora en los lugares donde la información del Perfil de Negocio de Google es presentada hoy en día.
Utilizar las plataformas de Google para buscar información sobre un negocio local, es una de las actividades más comunes que realizamos diariamente. El Buscador de Google y Google Maps son algunos de los servicios más populares para realizar dichas búsquedas. Google incorporó la funcionalidad de búsqueda de negocios locales a través de su buscador hace muchos años. Dicha funcionalidad le permitió atraer usuarios que normalmente utilizaban otros servicios tales como yellowpages.com e infospace.com, entre otros, los cuales estaban concentrados en ofrecer información de negocios locales a través de sus directorios en línea.
En los últimos años, Google ha mejorado su buscador agregando nuevas funcionalidades y desarrollando herramientas que facilitan la búsqueda de negocios locales. Los dueños de negocios también han sido beneficiados por el progreso que Google ha tenido en esta área, y utilizan el Perfil de Negocio de Google para comunicarse con clientes actuales o futuros que estén interesados en los servicios o productos que manejan.
A pesar de que la plataforma Perfil de Negocio de Google es la única herramienta que los dueños de negocios deben utilizar para administrar sus perfiles locales en Google, dicha información es mostrada de diferentes maneras, dependiendo de lo que los usuarios están buscando, dónde se localizan, y que servicios de Google están usando para sus búsquedas.
Buscador de Google
El Buscador de Google sigue teniendo el primer lugar en popularidad entre todos los motores de búsqueda. Google comenzó a incluir información sobre negocios locales en respuesta a las búsquedas de los usuarios desde hace más de 10 años. Con el paso del tiempo, Google ha mejorado la manera en que presenta dicha información como parte de los resultados de las búsquedas. También ha integrado la información de la plataforma del Perfil de Negocio de Google con diferentes herramientas y servicios, tal como su producto de publicidad en línea Google Ads (antes conocido como Google AdWords).
De acuerdo a un estudio (en inglés) desarrollado por BrightLocal donde se analizaron más de 45,000 negocios de diferentes industrias entre 2017 y 2018, el 75% de las vistas a los perfiles locales del Perfil de Negocio de Google se dieron en el Buscador de Google, y el 25% restante fueron en Google Maps.
A continuación se listan la secciones principales dentro de las páginas de resultados del Buscador de Google en donde se incorpora información de negocios locales.
Resultados Locales
Estos son los perfiles de negocios locales que frecuentemente se muestran como parte de los resultados en el Buscador de Google. Estos normalmente se muestran en la parte superior de los resultados, entre los anuncios (Google Ads) y los resultados orgánicos (ocasionalmente algunos resultados orgánicos son mostrados incluso antes de estos resultados locales).
Al incorporar información de los Perfiles de Negocio de Google en las páginas de resultados de su buscador, Google procura dar valor agregado a sus usuarios.
El Gráfico de Conocimiento
Este es el panel informativo que se despliega en la parte superior derecha de la página de resultados de Google cuando se realiza una búsqueda de un negocio específico. El Gráfico de Conocimiento incluye información del negocio que, en su mayoría, está registrada en la plataforma del Perfil de Negocio de Google. Más aún, Google recolecta y combina información de diferentes fuentes para complementar la información de dicho negocio para el usuario.
Google Maps
Este es un servicio independiente al Buscador de Google, el cual, además, provee una funcionalidad que es específica para dicha herramienta que fue diseñada primordialmente para obtener indicaciones de viaje hacia negocios locales. Al utilizar esta herramienta para buscar un negocio en específico, o para buscar negocios que ofrezcan determinado servicio o producto, Google Maps hace uso de la información de la plataforma Perfil de Negocio de Google para mostrar los detalles del negocio que se esté buscando o la lista de negocios que ofrecen el servicio o producto que se esté buscando. Google Maps ofrece funciones que ayudan a los usuarios a llegar a dichos negocios, tales como indicaciones de viaje, información de tráfico en tiempo real, así como poder encontrar otros negocios similares.
Google Ads (Extensiones de Ubicación)
La información de los Perfile de Negocio de Google también puede ser utilizada como parte de los anuncios de Google Ads cuando se hace uso de las extensiones de ubicación como parte de la campaña. Cuando dichas extensiones están en uso, los anuncios tienen la oportunidad de aparecer en múltiples herramientas y servicios que dependen de la información de la plataforma del Perfil de Negocio de Google. En seguida mostramos algunos ejemplos:
Anuncios en el Buscador de Google
Estos son los anuncios que aparecen en la parte superior de la pantalla en el Buscador de Google, antes de los resultados locales u orgánicos. Cuando una extensión de ubicación está siendo utilizada, el texto del anuncio mostrará un marcador junto con la información de la ubicación del anunciante.
Anuncios en los Resultados Locales
Los anuncios listados en los resultados locales en el Buscador de Google también utilizan la información de la plataforma Perfil de Negocio de Google.
Anuncios en el Buscador Local de Google
También puedes encontrar anuncios que utilizan información de la plataforma del Perfil de Negocio de Google en el Buscador Local de Google. Esta herramienta se puede acceder al hacer clic en la opción “Más lugares” que se muestra en los resultados locales en el Buscador de Google.
Anuncios en Google Maps
También es posible encontrar anuncios en la herramienta de Google Maps.
Otras Menciones Destacables
El Buscador de Google y Google Maps son las herramientas más populares para realizar búsquedas de negocios, sin embargo existen otras herramientas de Google que también hacen uso de la información de la plataforma del Perfil de Negocio de Google. Enseguida listamos algunos ejemplos:
El Asistente de Google
Con el crecimiento en popularidad y utilización de las búsquedas de voz a través de diferentes dispositivos, tales como los teléfonos celulares y los asistentes digitales, ahora es posible encontrar información de negocios locales utilizando altavoces inteligentes, como Google Home.
Google Earth
Google Earth también muestra información de la plataforma Perfil de Negocio de Google.
Waze
Waze es un servicio de mapas, propiedad de Google, que sirve para obtener indicaciones de viaje óptimas a una dirección específica, tomando en cuenta las condiciones de tránsito en tiempo real. Los Perfile de Negocio de Google están disponibles cuando buscas en Waze algún negocio, servicio, o producto. Por ejemplo, estos son los resultados para la búsqueda “Immigration Lawyers in San Jose, CA”.
Estos son algunos de los servicios más populares de Google que se benefician de la información de la plataforma del Perfil de Negocio de Google. Cada servicio utiliza esta información para mejorar su servicio y para habilitar funcionalidades que dan valor agregado al propósito principal de cada servicio.
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