Estamos de regreso con la más reciente edición de Noticias y Notas Sobre los Anuncios de Servicios Locales de Google, donde proporcionamos actualizaciones esenciales para abogados extraídas del boletín de socios de Google. En esta publicación, abordaremos cambios clave y ajustes que impactan la manera en que los profesionales legales pueden aprovechar eficazmente los Anuncios de Servicios Locales de Google (LSAs, por sus siglas en inglés) para mejorar el crecimiento de sus prácticas y sus estrategias de marketing.
Los Anuncios de Servicios Locales de Google (LSAs) se han convertido en una herramienta crucial para abogados y firmas legales que buscan mejorar su visibilidad en línea y atraer a una base de clientes más amplia. Estos anuncios, que aparecen de forma destacada en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERPs, por sus siglas en inglés), son los únicos anuncios de Google que cuentan con el distintivo “Verificado por Google”, lo que aumenta la confianza de los consumidores y ayuda a las prácticas legales a destacar.
Para aprovechar al máximo el potencial de los LSAs, los abogados deben mantenerse informados sobre las actualizaciones y cambios continuos de esta herramienta de marketing. En Justia, nuestro equipo de especialistas en marketing legal sigue de cerca estos desarrollos y proporciona a las firmas de abogados las últimas novedades del boletín de socios de Google, asegurándose de que optimicen al máximo sus estrategias de marketing digital.
Nuevo: Aplicación del Requisito de Perfil de Negocio Verificado [EE. UU. y CAN]
Un Perfil de Negocio de Google (GBP, por sus siglas en inglés) verificado es ahora obligatorio (más información) para todos los Anuncios de Servicios Locales de Google en Estados Unidos y Canadá. Cada perfil de LSAs debe contar con un GBP verificado y afiliado que coincida con el anuncio correspondiente en LSAs. La aplicación de esta medida ya está vigente para negocios sin un Centro de Gestión de Clientes (MCC, por sus siglas en inglés) desde el 5 de diciembre de 2024, y comenzará para negocios con un MCC el 22 de enero de 2025. Para referencia, un MCC se refiere a un tipo de cuenta que permite a anunciantes o agencias gestionar múltiples cuentas de Google Ads o LSAs desde una única dirección de correo electrónico. Además, las nuevas reseñas de clientes ahora se canalizarán a través del GBP en lugar del anterior enlace personalizado de LSAs.
Para Tu Información: Acceso a Datos de Rendimiento de Anuncios en la Búsqueda [Global]
La herramienta de Vista Previa y Diagnóstico de Anuncios ahora facilita la visualización de estadísticas de rendimiento y la verificación de tus Anuncios de Servicios Locales de Google directamente en la página de búsqueda. Simplemente escribe “mis anuncios” o “google ads” en la barra de búsqueda, o utiliza un tipo de servicio/profesión más la ubicación (por ejemplo, “abogado en San Francisco, CA”) para activar tu anuncio. Para acceder a esta función, debes iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de LSAs y tener acceso como Administrador, Estándar o solo Informes. Podrás ver si tu anuncio está activo actualmente, junto con métricas de rendimiento de los últimos siete días, como conversiones, impresiones y costos. Para desactivar la Vista Previa de Anuncios, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
Nuevo: Capacidad de Respuesta a Clientes Potenciales por Mensaje [Actualización]
Google ahora destaca los tiempos promedio de respuesta a mensajes (más información aquí) en los anuncios de negocios que hayan recibido al menos dos clientes potenciales por mensaje en los últimos 90 días. Estas estimaciones, que van desde “unos pocos minutos” hasta “un día”, buscan brindar a los usuarios mayor transparencia sobre la capacidad de respuesta. Los tiempos de respuesta se calculan en función de las horas laborales, excluyendo los horarios fuera de operación para garantizar equidad. Se priorizan las horas de negocio especificadas, o en su defecto, se aplican las horas predeterminadas de 7 AM a 9 PM. El cálculo utiliza un promedio ponderado, dando mayor relevancia a los clientes potenciales más recientes. Cabe destacar que este indicador de capacidad de respuesta no se muestra fuera del horario laboral, asegurando que refleje únicamente los períodos activos de la empresa.
Para Tu Información: La Aplicación Móvil de LSAs Ya No Es Compatible [EE. UU.]
Google descontinuó la aplicación móvil de LSAs el 6 de enero de 2025 como parte de su esfuerzo por mejorar la experiencia web móvil para los Anuncios de Servicios Locales. Este cambio permitirá a los proveedores gestionar sus campañas de manera fluida en todos los dispositivos. La aplicación ya ha sido eliminada de las tiendas de aplicaciones de Android e iOS y dejará de estar disponible después de la fecha de desactivación.
Recordatorio: Política de Seguridad de Anuncios (ASP, por sus siglas en inglés) y Lineamientos de Rechazo de Sitios Web [Global]
Las cuentas de LSAs de Google deben cumplir con las Políticas de Publicación de Anuncios de Google para garantizar que los anuncios se publiquen sin inconvenientes. Los sitios web vinculados a tus LSAs deben estar activos y cumplir con estas políticas, ya que los rechazos suelen ocurrir debido a enlaces rotos (errores 404) o redirecciones a contenido no relacionado. Puedes verificar posibles violaciones de políticas en la página del Administrador de Políticas de LSAs. Para resolver rechazos, puedes eliminar el sitio web de tu anuncio, reemplazarlo con uno válido o presentar una reclamación. Mantener el cumplimiento asegura que tus anuncios funcionen sin problemas y brinden una experiencia positiva a los posibles clientes.
Para Tu Información: Eliminación de los Requisitos Mínimos de Oferta y Presupuesto [Global]
Google ha eliminado los requisitos mínimos de oferta y presupuesto para los Anuncios de Servicios Locales, permitiéndote establecer cualquier presupuesto que desees para tu perfil. Anteriormente, se requería un presupuesto mínimo para guardar la configuración, pero ahora tienes la flexibilidad de definir la cantidad que mejor se adapte a tu negocio. Sin embargo, para atraer clientes potenciales, es importante asegurarte de que tu oferta y presupuesto sean competitivos; si se establecen demasiado bajos, podrías recibir una alerta recomendando aumentarlos para obtener clientes potenciales. Recuerda que, aunque puedes guardar tu perfil con cualquier monto de oferta, tu presupuesto estimado puede fluctuar con el tiempo. Este cambio ofrece más libertad para gestionar tu perfil de LSAs, manteniendo la necesidad de precios competitivos para generar clientes potenciales.
Reflexiones Finales: ¿Por Qué Debe Importarte?
Una práctica legal próspera comienza con una estrategia sólida de marketing digital, y los Anuncios de Servicios Locales de Google (LSAs) son un componente esencial para aumentar tu visibilidad en línea. Estos anuncios funcionan de manera fluida junto con tus otros esfuerzos de marketing para conectarte con clientes potenciales y hacer crecer tu práctica. Para asegurarte de que tus LSAs rindan al máximo o para explorar estrategias adicionales de marketing en motores de búsqueda, el equipo de Justia Amplify (en inglés) está aquí para ayudarte.
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